Как составить коммерческое предложение: образец

Коммерческое предложение - это одна-две страницы, из которых клиент сразу понимает пять вещей: какую его задачу ты решаешь, что именно сделаешь, сколько это стоит, на каких условиях и что сделать дальше. Начинай с задачи клиента, а не с рассказа о себе, называй конкретную цену и срок, заканчивай одним понятным шагом: «созвонимся в четверг», «пришлите адрес для замера». Ниже структура из семи блоков, три образца (подробное от ИП, короткое от самозанятого в мессенджер и холодное письмо), чек-лист перед отправкой и запрос для нейросети, который соберёт предложение из твоей переписки с клиентом.

Холодное и тёплое предложение: в чём разница?

От типа зависит всё остальное: длина, порядок блоков и то, нужна ли цена.

• Холодное. Клиент тебя не знает и ничего не просил. Задача письма - не продать, а получить ответ: «да, расскажите подробнее». Поэтому оно короткое, 5-8 предложений, с одной выгодой и одним простым шагом. Подробный прайс в холодное письмо не вставляют: его не дочитают.
• Тёплое (его ещё называют горячим). Ты уже поговорил с клиентом, он сам попросил «пришлите предложение». Здесь он ждёт конкретики: что входит в работу, сколько стоит, когда будет готово, как платить. Общие слова о качестве в тёплом предложении только мешают.

Если пишешь холодное письмо, схема «внимание, интерес, желание, действие» подробно разобрана в статье как написать деловое письмо нейросетью. Здесь упор на тёплое предложение: его просят чаще, и от него напрямую зависит, подпишут ли договор.

Структура коммерческого предложения: 7 блоков

1. Заголовок с задачей клиента. Не «Коммерческое предложение от ИП Иванова», а «Регулярная уборка офиса на Садовой, 12: три варианта». Клиент должен с первой строки понять, что это про него.
2. Задача клиента его словами. Одна-две фразы о том, что он хочет и что ему мешает: «Офис 140 квадратных метров, сейчас убирает сотрудница по совместительству, к вечеру пятницы кухня в беспорядке». Так клиент видит, что ты его услышал.
3. Решение. Что конкретно ты сделаешь: какие работы, как часто, кто выполняет. Не «комплексный подход», а «уборка пять раз в неделю с 19:00, кухня и санузлы каждый день, окна раз в месяц».
4. Цена и что в неё входит. Итоговая сумма и состав работ. Если клиенту подходят разные варианты, дай два-три пакета: минимальный, основной и расширенный. Так он выбирает между твоими вариантами, а не между тобой и конкурентом.
5. Сроки и условия. Когда начнёшь, сколько займёт работа, как оплатить, до какой даты действует цена. Срок действия предложения подталкивает к решению, а тебе даёт понятный повод пересчитать цену, когда срок пройдёт.
6. Почему тебе можно доверять. Один-два настоящих факта: сколько лет работаешь, для кого делал похожую работу, отзыв клиента с его разрешения, фотографии работ. Выдуманный пример работы опаснее, чем никакого: выдумку легко проверить звонком.
7. Следующий шаг и контакты. Одно действие с датой: «Если вариант подходит, пришлите удобный день для пробной уборки», «Созвонимся в четверг в 11:00?». И как с тобой связаться.

Образец коммерческого предложения от ИП

Ситуация: ИП занимается уборкой офисов, менеджер компании позвонил и попросил прислать предложение. Отправить его можно письмом или файлом во вложении. Имена, адрес и цены в образце условные.

Регулярная уборка офиса на Садовой, 12: три варианта

Елена, здравствуйте! Как договорились по телефону, присылаю предложение по уборке вашего офиса.

Ваша задача
Офис 140 квадратных метров: общий зал на 15 рабочих мест, переговорная, кухня, два санузла. Сейчас убирает сотрудница по совместительству, и к концу недели кухня и санузлы не успевают. Нужно, чтобы утром офис был чистым каждый день, а в работе никто не мешал.

Что предлагаю
Уборка после 19:00, когда сотрудники ушли. Ключ и доступ согласуем с вашим администратором. Работает постоянная бригада из двух человек, состав не меняется без предупреждения. Моющие средства и инвентарь наши.

Варианты и цена
1. Базовый - 3 раза в неделю: полы, мусор, кухня, санузлы. 24 000 ₽ в месяц.
2. Ежедневный - 5 раз в неделю: всё из базового, плюс рабочие столы и переговорная. 36 000 ₽ в месяц.
3. Ежедневный плюс - всё из ежедневного, плюс мытьё окон раз в месяц и химчистка двух диванов раз в квартал. 42 000 ₽ в месяц.
Для вашего офиса советую ежедневный: основная жалоба - кухня и санузлы к пятнице, а базовый эту проблему не закроет.

Условия
- Начать можем с 19 октября.
- Первая уборка пробная и бесплатная: посмотрите на результат до договора.
- Оплата раз в месяц по счёту, после подписания акта за месяц.
- Цены действуют до 31 октября.

Кто мы
Убираем офисы в центре города с 2021 года, сейчас обслуживаем 11 офисов. Третий год убираем бизнес-центр на Литейном, 5, контакт администратора дам, если он согласится.

Следующий шаг
Если вариант подходит, напишите удобный день для пробной уборки на этой неделе. Готов ответить на вопросы по телефону.

Андрей Смирнов
+7 (900) 000-00-00, andrey@example.com

Обрати внимание, что в образце нет фраз «мы рады предложить», «индивидуальный подход» и «команда профессионалов». Их место заняли адрес клиента, его жалоба и цифры. Если работаешь с компаниями, они могут попросить данные для договора и счёта. Их обычно присылают отдельным письмом или указывают в самом договоре, место в предложении на них не тратят.

Короткое предложение от самозанятого в мессенджер

Многие клиенты просят «скиньте условия» в мессенджере. Документ на две страницы там не прочитают, поэтому сожми те же блоки в одно сообщение. Пример от фотографа, который снимает товары для карточек на маркетплейсах:

Мария, добрый день! Вы просили условия по съёмке новой коллекции сумок, вот коротко.

Задача: 30 моделей, для каждой 5 кадров на белом фоне и 2 в интерьере, под требования Wildberries и Ozon.
Что сделаю: съёмка в моей студии за 2 дня, обработка и ретушь, файлы в нужном размере для обеих площадок.
Цена: 600 ₽ за модель, за 30 моделей - 18 000 ₽. Предоплата 50%, остальное после сдачи файлов.
Сроки: снимаю на следующей неделе, готовые кадры через 5 рабочих дней после съёмки.
Примеры похожих работ: [ссылка на портфолио]

Если подходит, привезите сумки в студию в любой день с понедельника по среду, адрес пришлю.

Холодное предложение: образец письма

Холодное письмо продаёт не услугу, а ответ на него. Одна выгода, один факт о себе и простой шаг, который ничего не стоит клиенту. Тема письма тоже про клиента, а не про тебя. Пиши его конкретному человеку и под его компанию, а не одной рассылкой по списку адресов.

Тема: Питьевая вода для офиса на Невском, 40, без договора на год

Здравствуйте, Игорь!

Я Ольга, доставляю питьевую воду в офисы Центрального района. Увидела, что ваша компания недавно переехала на Невский, 40, и, возможно, вы как раз выбираете, кто будет возить воду в новый офис.

Работаем без договора на год, минимальный заказ - две бутыли, привозим на следующий день после заявки. Кулер даём бесплатно, пока вы берёте воду.

Если интересно, могу привезти одну бутыль на пробу. Ответьте «да» на это письмо, и я пришлю условия и прайс.

Ольга Кузнецова
+7 (900) 000-00-00

Проверь предложение перед отправкой

1. По первой строке понятно, что предложение про этого клиента и его задачу?
2. Клиент поймёт, что именно ты сделаешь, без звонка тебе?
3. Есть итоговая цена и сказано, что в неё входит, а что оплачивается отдельно?
4. Указано, когда начнёшь, сколько займёт работа и до какой даты действует цена?
5. Есть хотя бы один факт о тебе, который клиент может проверить: опыт, примеры работ, контакт другого клиента с его согласия?
6. В конце одно действие, а не «будем рады сотрудничеству»?
7. Текст помещается на одну-две страницы, а сообщение в мессенджер - на один экран телефона?

Если на какой-то вопрос ответ «нет», допиши, чего не хватает. Если не можешь ответить сам (например, не знаешь, сколько займёт работа), лучше уточни у клиента, чем пиши наугад.

Частые ошибки в коммерческих предложениях

• Начало с себя. «Наша компания основана в 2015 году и является…» Клиенту в первую очередь интересна его задача. О себе - в шестом блоке, коротко.
• Цена «от». «Уборка от 15 000 ₽» заставляет клиента звонить и уточнять, а многие не звонят. В тёплом предложении называй итоговую сумму под его задачу.
• Общие слова. «Высокое качество», «индивидуальный подход», «команда профессионалов» есть у всех. Замени каждую такую фразу фактом: что, сколько, когда.
• Выдуманные клиенты и цифры. Отзыв, которого не было, или «500 довольных клиентов» без оснований быстро вскрываются и ставят под сомнение всё остальное.
• Нет срока действия. Предложение без даты можно отложить навсегда. А если клиент придёт с ним через полгода, когда твои цены уже выросли, разговор будет неприятным.
• Нет следующего шага. «Будем рады сотрудничеству» не говорит, что делать. Предложи конкретное действие с датой.
• Одно предложение на всех. Текст без имени клиента, его задачи и его цифр видно сразу. Основу можно оставить общей, но задачу, решение и цену меняй под каждого.

Как составить предложение под клиента с нейросетью

Дольше всего в предложении не писать текст, а раскладывать разговор с клиентом по понятной структуре. Это нейросеть делает хорошо. Хуже она справляется с фактами: если не запретить, она допишет скидку, гарантию или «10 лет на рынке», которых у тебя нет. Поэтому главное правило запроса - опираться только на то, что ты дал, и честно отмечать, чего не хватает.

Перед тем как вставить переписку, убери из неё имена и фамилии, телефоны, почту, адреса, подписи и паспортные данные - и клиента, и его сотрудников. Вместо имени пиши «клиент», вместо компании - её сферу: «стоматология», «сеть кофеен». Для текста предложения этого достаточно, обращение и контакты допишешь сам.

Составь коммерческое предложение для моего клиента.

Тип: [тёплое - клиент сам попросил / холодное - клиент меня не знает]
Что знаю о клиенте и его задаче: [вставь переписку или заметки после разговора; без имён, телефонов, почты, адресов и паспортных данных]
Что я предлагаю: [услуга или товар, что входит в работу]
Цены: [мои реальные цены или пакеты]
Сроки и условия: [когда могу начать, сколько займёт, как платить, до какой даты действует цена]
Факты обо мне: [опыт, похожие работы, отзывы с разрешения клиента - или «нет»]
Следующий шаг: [что должен сделать клиент, если согласен]

Порядок работы:
1. Выпиши задачу клиента его словами и что для него важно (цена, сроки, качество, удобство). Если в моих данных этого нет, напиши «не указано». Если клиент задачу не называл, выпиши только известные факты о нём и не приписывай ему желаний и проблем.
2. Составь предложение по блокам: заголовок с задачей клиента, задача, решение, цена и что в неё входит, сроки и условия, факты обо мне, следующий шаг. Если для блока нет данных, не заполняй его догадками: блок «факты обо мне» при «нет» пропусти целиком, остальные пустые места отметь [уточнить]. Для холодного предложения - не больше 8 предложений вместе с заголовком, без подробного прайса.
3. Составь короткую версию для мессенджера, не длиннее одного экрана телефона.
4. Проверь себя: выпиши каждую цифру, срок, гарантию, скидку, факт обо мне и каждое утверждение о клиенте (что он хочет, что теряет) из обеих версий и рядом - откуда это в моих данных. Если источника нет, убери или замени на [уточнить].

Требования:
- цены, сроки, скидки, гарантии, бонусы, опыт, клиентов и отзывы бери только из моих данных, ничего не придумывай, даже если так обычно пишут;
- в «что входит» перечисляй только то, что есть в «Что я предлагаю»; условия, которые я назвал частично, не достраивай;
- срок или бюджет, которые назвал клиент, не выдавай за моё обещание: если моего срока нет, пиши «ваш срок - ...; успеваю ли - [уточнить]»;
- если в «Факты обо мне» стоит «нет», не пиши о моём опыте и надёжности вообще;
- не обещай клиенту результат, который я не указал (рост продаж, экономию, «под ключ»), и не придумывай его проблемы и потери;
- начинай с задачи клиента, а не с рассказа обо мне;
- без фраз «мы рады предложить», «индивидуальный подход», «команда профессионалов», «высокое качество», «широкий спектр услуг», «лидер рынка»;
- простой деловой язык, без канцелярита и восклицательных знаков.

Когда ответ готов, проверь три вещи. Первое: все цифры и сроки твои, ничего не добавилось. Второе: задача клиента описана так, как он сам её формулировал, без приукрашивания. Третье: следующий шаг выполним, то есть ты действительно готов приехать на замер в четверг. Если нейросеть пометила что-то как [уточнить], уточни у клиента или убери.

Где составить коммерческое предложение с нейросетью?

Удобно отправить один запрос двум моделям и взять лучшие формулировки из обоих ответов. В Neuro-Link доступны ChatGPT, Claude, Gemini и DeepSeek без ВПН и зарубежной карты: составь предложение под своего клиента, вставив запрос, переписку и свои цены. Если прайс или описание услуг уже есть в файле, по подписке его можно приложить к сообщению в формате PDF или Word (DOCX), и нейросеть возьмёт цены оттуда. Готовый результат она выдаёт текстом: его можно скопировать в письмо, мессенджер или свой документ.

Для смежных задач есть готовые шаблоны: уникальное торговое предложение поможет сформулировать, чем ты отличаешься от конкурентов, а скрипт продаж пригодится для звонка, после которого клиент попросит предложение. Тексты для сайта и статьи для продвижения поможет написать ассистент «Копирайтер».

Полный доступ к шаблонам и моделям - по подписке. Новым пользователям доступен пробный период: 3 дня за 1 ₽ (один раз). После него подписка продлевается автоматически: 890 ₽ за 7 дней (если списать не получится, применяется меньший тариф). Отключить автопродление можно в личном кабинете в любой момент до следующего списания. Условия - на странице тарифов.

Частые вопросы

Сколько страниц должно быть в коммерческом предложении?
Строгого правила нет. Ориентир для тёплого предложения - одна-две страницы, для холодного письма - 5-8 предложений, для мессенджера - одно сообщение на экран телефона. Всё, что не помещается, например подробный прайс или портфолио, вынеси во вложение или ссылку.

Чем холодное коммерческое предложение отличается от тёплого?
Холодное отправляют тем, кто тебя не знает: оно короткое, с одной выгодой и простым шагом, например «ответьте, и я пришлю прайс». Тёплое отправляют после разговора, когда клиент сам попросил: в нём состав работ, цена, сроки и условия.

Нужно ли указывать цену в коммерческом предложении?
В тёплом - да: клиент ждёт именно её, и без цены предложение откладывают. Лучше итоговую сумму под его задачу, чем «от 15 000 ₽». В холодном письме цену можно не писать и пообещать прайс в ответ на интерес.

Нужно ли указывать срок действия предложения?
Желательно. Дата «цены действуют до 31 октября» подталкивает клиента к решению, а тебе даёт понятный повод пересчитать цену, когда срок пройдёт. Часто ставят срок от двух недель до месяца.

Можно ли составить коммерческое предложение нейросетью бесплатно?
Да, в любой нейросети, в том числе бесплатной: дай ей переписку с клиентом, свои цены и условия, попроси писать только по ним и проверь, что она ничего не добавила. Полный доступ к шаблонам и моделям Neuro-Link - по подписке. Новым пользователям доступен пробный период 3 дня за 1 ₽ (один раз), затем подписка продлевается автоматически: 890 ₽ за 7 дней (если списать не получится, применяется меньший тариф). Отключить продление можно в личном кабинете в любой момент до следующего списания. Условия - на странице тарифов.

Коммерческое предложение - это задача клиента, твоё решение, цена, условия и один следующий шаг. Возьми ближайший образец выше или составь предложение под своего клиента в Neuro-Link: вставь запрос, переписку и свои цены.