Как написать деловое письмо нейросетью: 9 готовых промптов

Коротко: нейросеть быстро даёт структуру и черновик письма, подбирает тон и чистит канцелярит. Но факты, цифры, имена и итоговый смысл проверяешь ты: модель иногда уверенно пишет то, чего не было. Рабочий режим один - ИИ пишет черновик, ты доводишь его до отправки.

На Habr это формулируют точно: нейросеть - «ускоритель черновой стадии». ИИ экономит время на первой версии, а смысл и факты остаются на тебе.

Коротко: деловое письмо собирается из шести частей - тема, приветствие, суть в первых строках, конкретный призыв, подпись и контакты. Главное правило: то, что нужно от адресата, ставь в начало. Человек читает по диагонали и должен сразу понять, о чём письмо и что от него хотят.

Коротко: хороший промпт собирается из пяти частей - роль, контекст, задача, тон и запреты. Задаёшь нейросети, кто она («ты деловой копирайтер»), даёшь факты, формулируешь задачу, указываешь тон и прямо перечисляешь фразы, которых быть не должно. Чем конкретнее запрос, тем меньше правок потом.

Ты - деловой копирайтер. Напиши [письмо/коммерческое предложение/ответ] от [кто я] для [кому].
Цель: [чего хочу добиться].
Контекст: [факты, которые важно учесть].
Тон: [вежливый / строгий / тёплый], на «вы».
Формат: до [N] слов, короткие абзацы, активный залог.
Запрещены клише: «доброго времени суток», «доводим до вашего сведения», «динамично развивающаяся компания».

Коротко: холодное письмо - первое обращение к тому, кто тебя ещё не знает. Цепляй выгодой адресата, а не рассказом о себе, и проси один понятный шаг. Если ответа нет, через несколько дней шли короткий follow-up (письмо-напоминание): без упрёка, просто верни тему в диалог.

Ты - деловой копирайтер. Напиши короткое холодное письмо от [моя роль/компания] для [кому: должность/компания]. Цель: [предложить созвон/услугу].
Контекст: [что мы делаем, чем полезны именно этому адресату].
Структура: цепляющая тема -> приветствие по имени -> одно предложение зачем пишу -> польза для адресата его языком -> один чёткий следующий шаг.
Тон: вежливый, на равных, без заискивания. Объём до 120 слов.
Запрещены: «доброго времени суток», «динамично развивающаяся компания», «хотел бы предложить сотрудничество».

Ты - деловой копирайтер. Напиши короткое вежливое письмо-напоминание.
Я писал [кому] [когда] по поводу [тема], ответа пока нет.
Задача: мягко вернуть в диалог, без давления.
Структура: приветствие -> отсылка к прошлому письму -> короткое повторение сути -> лёгкий вопрос («тема ещё актуальна?»).
Тон: дружелюбный, без упрёка. Объём до 90 слов.

Коротко: коммерческое предложение собирают по схеме AIDA - внимание, интерес, желание, действие. Сначала зацепи выгодой клиента, потом покажи его проблему его словами, дай конкретный результат и один шаг к сделке. Главное правило: коммерческое предложение отвечает на запрос клиента, а не рассказывает о компании.

Ты - копирайтер по продающим текстам. Составь коммерческое предложение по модели AIDA для [продукт/услуга], аудитория - [тип клиента].
Внимание: заголовок про выгоду клиента, без названия моей компании.
Интерес: проблема клиента его словами.
Желание: 3 конкретных результата (по возможности с цифрами) и что он теряет без решения.
Действие: один понятный следующий шаг.
Главное правило: отвечай на запрос клиента, а не рассказывай о компании.
Тон деловой, живой. Объём 250-350 слов.
Запрещено: «мы рады предложить», «лидер рынка», «индивидуальный подход».

Коротко: отказ держат на приёме «позитивный сэндвич» - сначала признаёшь ценность обращения, потом отказываешь по фактам, потом даёшь альтернативу или открытость на будущее. Резкое «нет» заменяй на «сейчас у нас нет возможности»: так отказ звучит про обстоятельства, а не про человека. Нейросеть соберёт такой каркас за один запрос.

Ты - деловой коммуникатор. Напиши вежливый отказ на [просьба/предложение].
Используй принцип «позитивный сэндвич»: признай ценность обращения -> аргументированный отказ на фактах -> конструктивная альтернатива или открытость в будущем.
Не пиши резкое «нет»; вместо «мы не будем» - «сейчас у нас нет возможности».
Тон уважительный, тёплый, но честный. Объём до 130 слов. Без канцелярита.

Коротко: на претензию отвечают по алгоритму - спокойный тон, признание эмоций клиента, конкретное решение. Если виноваты, признай и предложи, что сделаешь. Если претензия не обоснована, объясни позицию на фактах, без обвинений. На хамство держи границу: готовность помочь плюс просьба о корректном тоне.

Ты - специалист по клиентскому сервису. Напиши спокойный ответ на претензию клиента.
Суть претензии: [описание].
Если мы виноваты - признай конкретно и предложи решение: [что можем сделать].
Если претензия не обоснована - вежливо объясни позицию на фактах, со ссылкой на [договор/правила], без обвинений.
Структура: благодарность за обращение -> признание эмоций клиента -> суть ответа -> конкретный следующий шаг.
Тон: спокойный, эмпатичный, без оправданий и без сухой отписки. Объём до 150 слов.

Ты - специалист поддержки. Клиент пишет грубо, на эмоциях: [текст].
Напиши ответ, который удерживает уважительную границу и переводит разговор в конструктив. Обозначь готовность помочь и просьбу о корректном тоне.
Без ответного сарказма, без оправданий, без капитуляции.
Тон: спокойный, твёрдый, доброжелательный. Объём до 100 слов.

Коротко: напоминание о долге держи нейтральным - факт задолженности, сумма, основание и просьба оплатить к дате, без угроз. Просьбу об отсрочке строй на честной причине и конкретной новой дате. Оба письма про деньги, поэтому тон решает: грубость рвёт отношения и сделки. Нейросети дай цифры и сроки - текст она подберёт сама.

Ты - деловой коммуникатор. Напиши вежливое письмо-напоминание об оплате.
Данные: [контрагент], сумма [X], основание [№ договора/счёта], срок прошёл [на сколько].
Структура: приветствие -> краткая благодарность за сотрудничество -> факт задолженности (сумма, основание) -> просьба оплатить до [дата] или сообщить причину задержки.
Тон: корректный, деловой, сохраняющий отношения. Объём до 130 слов. Без угроз и без «последнего предупреждения».

Ты - деловой коммуникатор. Напиши письмо с просьбой об отсрочке [платежа/срока] для [контрагент].
Структура: приветствие -> благодарность за сотрудничество -> честная причина задержки -> конкретная новая дата [реалистичная] -> обязательство выполнить в срок и интерес к дальнейшему сотрудничеству.
Тон: уважительный, ответственный, без оправданий и нытья. Объём до 140 слов.

Коротко: сопроводительное письмо добавляет контекст к вложению, без пересказа того, что в нём и так есть. Дай короткий контекст, пару сильных фактов о себе и один понятный следующий шаг. Уместно к резюме, к коммерческому предложению, к договору на согласование. Нейросети хватит этих вводных, чтобы собрать письмо.

Ты - деловой копирайтер. Напиши короткое сопроводительное письмо к [резюме/коммерческому предложению/договору] для [кому].
Контекст: [что прилагаю и зачем], мои сильные стороны: [2-3 факта, по возможности с цифрами].
Структура: приветствие -> зачем пишу и что прилагаю -> почему это релевантно адресату -> один следующий шаг и благодарность.
Не дублируй вложение, добавь контекст и мотивацию.
Тон: живой, уверенный, без шаблонов. Объём 120-180 слов.

Коротко: деловой текст от ИИ выдаёт канцелярит - «доводим до вашего сведения», «настоящим уведомляем», нагромождение отглагольных существительных. Лечится прямым запретом в промпте плюс финальной чисткой: попросить переписать активным залогом и короткими фразами, убрав клише. Стоп-лист таких фраз держи под рукой и вставляй в каждый промпт.

«Так что же он такое, канцелярит? У него есть очень точные приметы, общие и для переводной и для отечественной литературы. Это - вытеснение глагола, то есть движения, действия, причастием, деепричастием, существительным (особенно отглагольным!), а значит - застойность, неподвижность. [...] Это - серость, однообразие, стёртость, штамп».
- Нора Галь, «Слово живое и мёртвое»

Перепиши этот текст: убери канцелярит и клише, используй активный залог и короткие предложения, говори по делу.
Запрещённые фразы: «доводим до вашего сведения», «настоящим уведомляем», «в связи с вышеизложенным», «доброго времени суток».
Сохрани смысл и факты, ничего не выдумывай.

Коротко: чаще всего письмо портят четыре вещи - казённое приветствие, полотно текста без абзацев, рассказ о себе вместо пользы клиенту и отправка ответа нейросети как есть, без вычитки. Каждую легко поймать за минуту перед отправкой. Ниже - таблица: что заменить и на что.